Resumen del programa

La empresa HEY, YOU Cosmeticos LTDA ha implementado un eficiente programa de fidelización basado en cashback.

Formato del programa

• Tipo: Programa de reembolso
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$1 equivale a 0,1 Punto(s)
• Moneda: Reembolso
• Plan: Normal - Plan MicroClub

Uso de Cashback

Los participantes acumulan cashback a través de sus compras, que pueden canjear accediendo a la app y generando un voucher para descuento en su próxima compra.

Se emite un voucher automáticamente cuando la acumulación alcanza R$ 50,00. Este bono podrá ser utilizado en compras superiores a R$ 300,00 y deberá ser utilizado en un plazo de 30 días.

Características del programa

• Nominación otorgada: No
• Automatización de cupones: Sí
• Iniciar sesión con Google: Sí
• Dominio propio: No
• Automatización de marketing: Sí, utiliza WhatsApp y automatización de correo electrónico
• Widget del sitio web: No
• Integración con otras plataformas: Sí, integración con Tray
• Gamificación o Ranking: No
• Encuesta de satisfacción: No
• Cupones de Marketplace: No
• Función de monetización: No

Ventajas del Modelo

El modelo de devolución de dinero es muy ventajoso ya que fomenta la lealtad al recompensar las compras frecuentes, aumentando la participación del cliente y la frecuencia de compra. La automatización de vouchers y la integración con herramientas como WhatsApp garantizan una comunicación efectiva y oportuna, maximizando la comodidad del usuario y la eficiencia del sistema.

Si bien el programa no utiliza elementos de gamificación ni funciones de monetización, el valor práctico de los descuentos continuos hace que los clientes se sientan continuamente valorados. La facilidad de iniciar sesión con Google y la integración con plataformas de comercio electrónico como Tray simplifican la experiencia del usuario y aprovechan el potencial de alcance del programa.

Basado en estos factores, el programa de cashback de HEY, YOU Cosmeticos LTDA no solo proporciona una sólida ventaja competitiva en el mercado, sino que también rediseña la experiencia de compra en la industria cosmética.