Pousada Dolce Vita implementó un programa de fidelización efectivo con Smartbis Loyalty Marketing a través de un modelo de Programa de Cashback . Este caso ilustra cómo un sistema simple, pero bien estructurado, puede traer beneficios significativos tanto a la empresa como a sus clientes.
El sistema está diseñado para que siempre que el cliente alcance el monto mÃnimo de R$ 50,00 en cashback acumulado, se genere automáticamente un voucher. Este voucher incluye un código que podrá ser aplicado para obtener descuento en futuras compras, siempre que el pedido sea superior a R$ 360,00, y deberá ser utilizado en un plazo de 90 dÃas.
El Programa Cashback de Pousada Dolce Vita se destaca por su sencillez y eficacia. Adoptar el Plan MicroClub permite al hostal ofrecer beneficios tangibles a sus clientes sin necesidad de una infraestructura compleja. La automatización de cupones garantiza una experiencia de usuario optimizada donde los clientes pueden comprender y utilizar fácilmente sus beneficios. La barrera de compra mÃnima para utilizar el bono incentiva futuras compras y contribuye a la fidelización del cliente.
A pesar de no utilizar elementos como marketing automation, gamificación o integración con otras plataformas, el modelo aprovechó la herramienta de cashback para crear una relación de confianza y continuidad con los clientes.
Este caso demuestra que, adoptando el modelo adecuado al perfil de su clientela y a sus capacidades operativas, incluso las pequeñas empresas pueden disfrutar de un programa de fidelización exitoso. Para conocer más sobre cómo mejorar las estrategias de fidelización en tu empresa, visita nuestra web en Smartbis Loyalty Marketing .
