Fidelismart

Caso de éxito: aplicación FideliSmart

La aplicación FideliSmart, desarrollada por Smartbis Loyalty Marketing , es un ejemplo práctico y exitoso de implementación de programas de fidelización basados en cashback. Este caso presenta un formato innovador y rentable, donde se incentiva a los consumidores a continuar sus transacciones a través de recompensas tangibles y automatizadas.

Programa de reembolso

• Tipo: Programa de reembolso
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$1 vale 0,03 Punto(s)
• Moneda: Reembolso
• Plan: Normal - Plan MicroClub

Características y funcionalidad

• Innovación: Utiliza Voucher Automation, donde al alcanzar el valor mínimo de R$ 10,00, se envía automáticamente un voucher con un código para utilizar como descuento en la próxima compra.
• Automatización de Marketing: Implementado con WhatsApp Automation, haciendo la comunicación con los clientes más rápida y efectiva.
• Inicio de sesión simplificado: proporciona inicio de sesión con Google, lo que facilita a los clientes acceder a la aplicación.
• Integración: Conexión directa con Bling, mejorando la gestión y sincronización de datos entre plataformas.

¿Por qué es ventajoso este modelo?

La aplicación FideliSmart adopta un modelo de reembolso que no solo atrae nuevos clientes, sino que también fomenta la lealtad de los existentes a través de una estrategia de recompensas clara y continua. Con su formato de puntos, donde 1 R$ equivale a 0,03 punto(s), el programa se vuelve atractivo para los consumidores que valoran la rentabilidad de sus compras.

La automatización de vouchers y la integración con WhatsApp para la automatización del marketing son características que diferencian a la APP FideliSmart de sus competidores, proporcionando una experiencia de usuario fluida y centrada en la satisfacción del cliente. Además, la integración con plataformas como Bling hace más eficiente la gestión interna, permitiendo a la empresa centrarse en ofrecer lo mejor a sus clientes.

Este modelo de fidelización tiene el potencial de prosperar al combinar recompensas atractivas con tecnología de vanguardia, facilitando las relaciones y la comunicación directa con los clientes. De esta manera, la APP FideliSmart no sólo retiene a los consumidores, sino que los transforma en promotores activos de la marca.