Drogacenter

Caso de éxito: APP DROGACENTER

Estamos orgullosos de presentar la APP DROGACENTER como un ejemplo ejemplar de nuestro Programa de Fidelidad en acción. A través de un modelo de Programa de Puntos , desarrollado en formato Points , este proyecto pretende entregar valor y fidelizar a los clientes de forma efectiva.

Detalles del programa

• Beneficio principal: Por cada R$1 gastado, el cliente acumula 1 Punto.
• Tipo de programa: Programa de puntos.
• Plan: Normal - Plan MiniClub.
• Moneda: Puntos.
• Sitio web: www.drogacenteresperafeliz.com.br

Características e integraciones

• Recompensa por recomendación: Sí, después de la primera compra de un invitado en el programa DROGACENTER , el usuario que lo refirió gana 10 Puntos y el invitado gana 5 Puntos.
• Iniciar sesión con Google: Sí, facilitando el acceso de los usuarios a la plataforma.
• Dominio Propio: Sí, seguridad y profesionalismo con el uso de su propio dominio: www.drogacenteresperafeliz.com.br
• Integración con API Smartbis: Sí, permite consultar y registrar Puntos de forma práctica y ágil.

Falta de automatización y otras funciones

• Automatización de cupones: No, los cupones no están automatizados.
• Automatización de marketing: No, no hay automatización en las campañas de marketing.
• Widget del sitio web: No, el programa no utiliza widgets adicionales en el sitio web.
• Gamificación o Ranking: No, no existen mecanismos de gamificación o ranking en el programa.
• Encuesta de satisfacción: No, el programa aún no incorpora encuestas de satisfacción para conocer la opinión de los usuarios.
• Cupones de Marketplace: No, esta funcionalidad no se utiliza.

¿Por qué es ventajoso el modelo?

El modelo de Programa de Puntos adoptado por APP DROGACENTER es ventajoso por su sencillez y eficacia para motivar la fidelización de los clientes. La conversión directa de 1 R$ a 1 Punto facilita que los clientes comprendan y vean el valor que están acumulando con cada nueva compra.

El uso del sistema de Referral Reward incentiva la ampliación de la base de clientes a través de referencias, uno de los métodos de marketing más efectivos, dado que implica la recomendación personal. Además, la integración con la API de Smartbis garantiza que la gestión de puntos sea eficiente, proporcionando una experiencia de usuario coherente.

A pesar de no utilizar automatización, el modelo permite a APP DROGACENTER mantener el control total sobre sus interacciones con los clientes, ofreciendo un enfoque personal y directo, lo que puede ser beneficioso en contextos más específicos o para ciertas demografías de clientes que valoran interacciones menos automatizadas.

Para saber más sobre cómo la APP DROGACENTER puede servir de inspiración para tu propia estrategia de fidelización, visita nuestra web o contáctanos para una consulta personalizada.