Credifone Contel

Caso de éxito: Credifone Contel APP

Resumen: La APP Credifone Contel promueve un innovador Club de Beneficios, donde cada R$ 1 gastado por el cliente equivale a 0,04 puntos en la moneda exclusiva “Credifone”. Estos puntos se pueden acumular y canjear como descuento en futuras compras, promoviendo un ciclo de beneficios continuos para los participantes.

Características del programa

• Tipo: Club de Beneficios
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$1 equivale a 0,04 Punto(s)
• Moneda: Tarjeta de crédito
• Plan: Normal - Plan SuperClub

Funciones implementadas

• Recompensa por Referido: Sí. Luego de la primera compra realizada por la persona referida en el programa Credifone Contel , el cliente gana el 100% de las ganancias de la compra de la persona referida.
• Automatización de cupones: No
• Iniciar sesión con Google: Sí
• Automatización de marketing: Sí, utilizando WhatsApp Automation.
• Integración con otras Plataformas: Sí, integración con Contel Telecom a través de la API Smartbis para consultar y registrar Credifone.

Formatos no utilizados en el programa

• Widget de sitio web
• Gamificación o ranking
• Encuesta de satisfacción
• Cupones de Marketplace
• Función de monetización

Ventajas del modelo implementado

El modelo adoptado por la APP de Credifone Contel es ventajoso por su enfoque en la simplicidad y la eficiencia. Al ofrecer 0,04 puntos por cada gasto real, incentiva a los clientes a seguir gastando y aumenta el potencial de fidelización al ofrecer un sistema de recompensas tangible y fácil de entender. La integración personalizada con Contel Telecom y el uso efectivo de WhatsApp para la automatización del marketing hacen que el programa sea aún más sólido, garantizando una comunicación efectiva y un mayor compromiso. Aunque no utiliza algunas funcionalidades avanzadas como gamificación o encuestas de satisfacción, el foco en recursos esenciales permite una gestión ágil y alineada con las necesidades del cliente, asegurando la prosperidad del programa.