Ecovoix

Caso de éxito: Aplicación Ecovoix

Descubra cómo Ecovoix está transformando la experiencia de fidelización a través de su innovador programa de puntos. Desarrollada como parte del potente portfolio de Marketing de Fidelización de Smartbis , la APP Ecovoix ofrece un sistema de recompensas que gana cada vez más adeptos por su simplicidad y eficiencia.

Resumen del programa

El programa de puntos Ecovoix está diseñado con un enfoque en las recompensas y el compromiso. Por cada R$ 1, los participantes acumulan 0,1 puntos, llamados Ecoseeds . Esta cantidad se puede canjear por cupones que se pueden utilizar en una red de socios, incentivando el aumento de compras y la fidelización.

Características del programa

• Plan utilizado: Normal - Plan MicroClub
• Recompensa por recomendación: Sí. Gana 1 Ecoseed por cada recomendación convertida en compra.
• Automatización de marketing: expansiva, incluye WhatsApp, correo electrónico y SMS para mantener el compromiso de manera eficiente.
• Gamificación: Los clientes se clasifican como Plata, Oro o Diamante, fomentando incentivos a través de estatus y recompensas.
• Iniciar sesión con Google: Disponible para facilitar el acceso de los estudiantes.

Atracción y retención con Ecovoix

Aunque no integra automatización de vouchers ni encuestas de satisfacción, Ecovoix se centra en la simplicidad y la eficacia. Con el uso estratégico de la automatización de la comunicación y un sistema de puntos directos con canje por cupones, se promueve un ciclo de interacción constante.

Conclusión

El modelo adoptado por Ecovoix demuestra que la simplicidad es poderosa cuando se aplica bien. La integración de la gamificación, junto con un plan de puntos accesible, crea un impacto positivo en la retención y lealtad de los estudiantes. Con estas herramientas, la empresa no sólo atrae, sino que transforma a los clientes en verdaderos embajadores de la marca.

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