Mimo Meu Semijoias

Caso de éxito: APP Mimo Meu Semijoias

La aplicación Mimo Meu Semijoias es un ejemplo notable de cómo una implementación eficiente de un programa de fidelización puede impulsar la participación y la retención de los clientes en el comercio electrónico. Al adoptar un modelo de Programa de Cashback , Mimo Meu Semijoias ofrece a sus clientes el beneficio de un reembolso del 0,1% en todas las compras realizadas a través de su plataforma.

Formato y beneficios del programa

• Tipo: Programa de reembolso
• Formato: Reembolso
• Beneficio: 0,1 % de reembolso en cada compra
• Moneda: Reembolso
• Plan: Normal - Plan Inicial

Descripción y características del programa

Los clientes que acumulen cashback podrán canjear sus montos a través de la app, generando un vale de descuento para utilizar en su próxima compra. La facilidad y automatización del proceso son aspectos importantes a destacar:

• Automatización de vouchers: Cuando el valor mínimo acumulado llega a R$ 10,00, se envía automáticamente un voucher con el código.
• Iniciar sesión con Google: proporciona comodidad a los usuarios para acceder a la aplicación fácilmente.
• Integración con Nuvemshop: Facilita la gestión del comercio electrónico con una integración armoniosa.
• Automatización de WhatsApp: se utiliza para enviar mensajes y brindar servicio al cliente, mejorando la experiencia del cliente.

Recursos no utilizados

Es interesante notar que, a pesar de su eficiencia, el programa no aprovecha algunos recursos disponibles a través de Smartbis Loyalty Marketing, tales como:

• Indicación premiada
• Widget de sitio web
• Gamificación o ranking
• Encuesta de satisfacción
• Cupones de Marketplace

Aunque estos recursos no se utilizan, la elección de las funcionalidades activas fue estratégica y acorde al perfil y objetivos del e-commerce.

Ventajas del modelo adoptado

El modelo de cashback utilizado por la APP Mimo Meu Semijoias es extremadamente ventajoso debido a varios factores:

• Incentivo al consumidor: el reembolso funciona como un incentivo continuo para que los consumidores regresen y realicen nuevas compras.
• Proceso automatizado: La automatización de vouchers y el uso de WhatsApp para la comunicación hacen que el proceso sea eficiente y menos susceptible a errores manuales.
• Facilidad de integración: La integración con Nuvemshop simplifica la operación y la gestión del programa de fidelización, lo que permite que el enfoque permanezca en la experiencia del cliente.
• Accesibilidad: el uso del inicio de sesión de Google promueve una experiencia de usuario más sencilla al reducir las barreras para iniciar sesión.

Para obtener más información sobre la APP Mimo Meu Semijoias y experimentar esta innovadora solución, visite el sitio web oficial: www.mimomeu.com .