Caso de éxito: APP Candle and Co
La APP de Candle e Co ha desarrollado un innovador programa de fidelización, utilizando el modelo Cashback para enriquecer la experiencia de sus clientes en el comercio electrónico. Este programa brinda a los consumidores la oportunidad de ganar un reembolso de 0.05% en todas sus compras.
Detalles del programa de reembolso
- Tipo: Programa de reembolso
- Formato: Reembolso
- Beneficio: 0,05 % de reembolso por compra
- Moneda: Reembolso
- Plan: Normal - Plan Inicial
Los clientes pueden canjear el reembolso acumulado accediendo a la aplicación y generando un cupón que puede usarse como descuento en una compra futura. Para canjear los vouchers, el monto mÃnimo de cashback acumulado debe ser de R$ 30,00. El voucher generado podrá ser utilizado para compras superiores a R$ 500,00 en un plazo de hasta 45 dÃas.
Funciones implementadas
- Automatización de cupones: habilitada
- Automatización de marketing: utiliza WhatsApp, correo electrónico y SMS
- Iniciar sesión con Google: Disponible
- Integración con Plataformas: Integración con Loja Integrada
- Dominio propio: No utilizado
El modelo actual no utiliza recompensas por referencias, gamificación, encuestas de satisfacción, cupones de mercado ni widgets de sitios web.
Puede acceder a más información directamente en su sitio web en: candleeco.com.br
¿Por qué es ventajoso este modelo?
El programa de fidelización APP de Candle and Co es ventajoso por varias razones:
- Simplicidad y eficiencia: el reembolso del 0,05 % en cada compra, aunque sutil, proporciona un incentivo continuo para las compras repetidas, manteniendo a los clientes interesados.
- Automatización: Los procesos automatizados de generación de cupones y comercialización garantizan que los clientes estén siempre actualizados y animados a realizar sus próximas compras.
- Integración sin esfuerzo: La integración con Loja Integrada facilita la implementación y gestión del programa sin complicaciones técnicas adicionales.
- Facilidad de uso: la posibilidad de iniciar sesión con Google simplifica el proceso, lo que hace que unirse al programa sea rápido y conveniente para los usuarios.
El éxito de este programa radica en la combinación equilibrada de recompensas tangibles y automatización simplificada, demostrando ser una estrategia sostenible y atractiva para fortalecer la fidelización de los clientes.
