Gm Distribuidora

Caso de éxito: APP GM Distribuidora

Descubre cómo GM Distribuidora mejoró la experiencia de sus clientes e impulsó sus ventas con un eficiente Programa de Cashback desarrollado por Smartbis Loyalty Marketing .

Resumen del programa

• Tipo: Programa de reembolso
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$1 vale 0,013 Punto(s)
• Moneda: Reembolso
• Plan: Normal - Plan MicroClub
• Sitio web: gmharmonizacao.com.br

Características y funcionalidad

• Automatización de vouchers: Sí, con envío automático de vouchers al alcanzar un valor mínimo de R$ 10,00.
• Automatización de mensajes: uso de WhatsApp, correo electrónico y SMS para comunicarse con los clientes.
• Iniciar sesión con Google: Habilitado para facilitar el acceso de los clientes.
• Integración con Plataformas: Integrado con Bling para una gestión eficiente y sincronizada.

Operación del programa

Los clientes de GM Distribuidora acumulan puntos por las compras realizadas, donde cada gasto real equivale a 0,013 puntos. Al alcanzar el monto mínimo de R$ 10,00 en cashback, se genera automáticamente un voucher y queda disponible en la app.

Para utilizar este voucher, el cliente deberá realizar un nuevo pedido con un valor superior a R$ 150,00, debiendo utilizar el descuento en un plazo de 30 días.

Ventajas del modelo adoptado

El programa de cashback de GM Distribuidora ofrece un sistema transparente y atractivo, donde continuamente se incentiva a los clientes a realizar nuevas compras para utilizar sus ganancias. La automatización de cupones y la mensajería a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS proporcionan una comunicación efectiva y personalizada, garantizando que los clientes estén al tanto de su saldo y oportunidades de descuento.

Incluso sin utilizar recursos adicionales como referencias recompensadas, gamificación o encuestas de satisfacción, el modelo se centra en la eficiencia operativa y la simplicidad, utilizando pocos recursos pero bien integrados. La integración con Bling garantiza precisión y ahorro de tiempo al gestionar datos de compras y puntos.

Por todas estas razones, el programa no sólo retiene a los clientes existentes, sino que también atrae potencialmente a nuevos clientes a través de un sistema de recompensas claro, coherente con el propósito de un programa de fidelización exitoso.