Descubre cómo GM Distribuidora mejoró la experiencia de sus clientes e impulsó sus ventas con un eficiente Programa de Cashback desarrollado por Smartbis Loyalty Marketing .
Los clientes de GM Distribuidora acumulan puntos por las compras realizadas, donde cada gasto real equivale a 0,013 puntos. Al alcanzar el monto mÃnimo de R$ 10,00 en cashback, se genera automáticamente un voucher y queda disponible en la app.
Para utilizar este voucher, el cliente deberá realizar un nuevo pedido con un valor superior a R$ 150,00, debiendo utilizar el descuento en un plazo de 30 dÃas.
El programa de cashback de GM Distribuidora ofrece un sistema transparente y atractivo, donde continuamente se incentiva a los clientes a realizar nuevas compras para utilizar sus ganancias. La automatización de cupones y la mensajerÃa a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS proporcionan una comunicación efectiva y personalizada, garantizando que los clientes estén al tanto de su saldo y oportunidades de descuento.
Incluso sin utilizar recursos adicionales como referencias recompensadas, gamificación o encuestas de satisfacción, el modelo se centra en la eficiencia operativa y la simplicidad, utilizando pocos recursos pero bien integrados. La integración con Bling garantiza precisión y ahorro de tiempo al gestionar datos de compras y puntos.
Por todas estas razones, el programa no sólo retiene a los clientes existentes, sino que también atrae potencialmente a nuevos clientes a través de un sistema de recompensas claro, coherente con el propósito de un programa de fidelización exitoso.