Resumen: 26Milhas Fidelidade es un Club de Beneficios diseñado para ofrecer reembolsos a sus miembros, convirtiendo cada R$1,00 gastado en 0,01 puntos acumulados. A través de la aplicación, los usuarios pueden generar cupones para descuentos en sus próximas compras, aunque no cuenta con automatización de cupones.
El modelo del Club de Beneficios con reembolso es estratégico para 26Milhas Fidelidade , ya que no solo fomenta el consumo recurrente, sino que también mejora la experiencia del cliente mediante la gamificación y las interacciones constantes por WhatsApp. El programa de referidos es un punto fuerte, ya que aumenta la viralidad de la plataforma. La simplicidad para acumular puntos y canjear descuentos, combinada con las encuestas de satisfacción, proporciona un enfoque centrado en el cliente, garantizando una conexión más sólida con los usuarios.
Con estas caracterÃsticas, 26Milhas Fidelidade se destaca como un modelo que puede prosperar a largo plazo, promoviendo la fidelización de sus clientes y aumentando el volumen de ventas de forma eficiente y medible.