APP Instituto implementó un efectivo programa de fidelización a través de la plataforma Smartbis Loyalty Marketing, utilizando el formato de puntos para premiar e involucrar a sus participantes. En este programa, cada R$ 1 gastado por el cliente vale 0,10 puntos, incentivando el aumento del consumo y la fidelización.
APP Instituto optó por un modelo simplificado, prescindiendo de algunos recursos adicionales que se consideraron no imprescindibles para sus necesidades especÃficas:
El modelo adoptado por APP Instituto es ventajoso para las organizaciones que buscan simplicidad y eficiencia. Al centrarse en funciones esenciales como la comunicación automatizada a través de WhatsApp y SMS, el programa garantiza que los miembros estén siempre informados y comprometidos sin la pesada carga de trabajo manual. Además, la clara conversión del gasto en puntos, junto con la simplicidad del canje de cupones, proporciona claridad y valor tangible inmediato para los clientes.
Elegir no sobrecargar el programa con funciones adicionales evita una complejidad innecesaria, centrándose en una experiencia de usuario más limpia y fácil de navegar. Esto se traduce en una mayor tasa de adherencia y satisfacción del usuario, garantizando la longevidad del programa de fidelización.
Si está buscando implementar una solución de fidelización similar, visite el sitio web de Smartbis para obtener más información sobre los distintos planes y funciones disponibles.
