Zandara Store

Caso de éxito: Tienda Zandara

Zandara Store ha implementado un innovador club de beneficios, enfocado en la fidelización de los clientes a través de un sistema de puntos acumulables que se convierten en cashback . Por cada R$1 gastado en la tienda gana 0,05 punto(s), que pueden canjearse por un descuento en futuras compras. Los clientes pueden gestionar sus puntos y generar vouchers directamente a través de la APP de Zandara Store .

Características del programa

• Tipo: Club de Beneficios
• Formato: Puntos
• Moneda: Reembolso
• Planes Disponibles: Plan Normal - Plan SuperClub

Características y beneficios

• Sistema de Referidos: Al referir a un amigo al programa Zandara Store, tanto el referente como la persona referida ganan R$10,00 de reembolso después de confirmar el registro.
• Automatización de vouchers: Cualquier monto acreditado al programa genera automáticamente un voucher, el cual se envía al cliente. Este voucher podrá ser utilizado para compras con un valor mínimo de R$ 300,00 y tiene una validez de 30 días.
• Automatización de Marketing: Comunicación efectiva con los clientes a través de la automatización vía WhatsApp, Email y SMS, aumentando el engagement y satisfacción de los participantes.

Limitaciones

• Iniciar sesión con Google: No disponible
• Dominio propio: No implementado
• Widget del sitio web: no utilizado
• Integración con otras plataformas: No hay integración directa
• Gamificación y Clasificación: No aplica
• Encuesta de satisfacción: No realizada
• Cupones de Marketplace: No utilizados

Para obtener más información sobre Zandara Store y su club de beneficios, visite el sitio web oficial en zandarastore.com.br .

¿Por qué es ventajoso este modelo?

El modelo adoptado por Zandara Store es ventajoso por varias razones. En primer lugar, fomenta las compras repetidas a través de la acumulación de puntos, manteniendo a los clientes comprometidos con recompensas tangibles. La automatización y comunicación de cupones a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS garantiza que los clientes no pierdan oportunidades de ahorro, aumentando así la tasa de conversión de ventas. Además, el sistema de referencias recompensa no sólo a los participantes existentes, sino que también impulsa la adquisición de nuevos clientes.

Este modelo tiene un alto potencial de prosperidad debido a su enfoque centrado en el cliente y al uso estratégico de la automatización para mejorar la experiencia del usuario, generando mayor lealtad a la marca y un crecimiento consistente de su base de clientes.