Nosso Granel Fidelidade

Caso de éxito: nuestra aplicación de fidelización masiva

El programa Nosso Granel Fidelidade se destaca como un club de beneficios orientado a premiar a sus asociados a través de la acumulación de puntos que se transforman en cashback. Por cada 1 real gastado, el cliente acumula 0,05 puntos, que podrá canjear como descuento en futuras compras, proporcionando una experiencia continua de ahorro y recompensas.

Resumen del programa

• Tipo: Club de Beneficios
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$1 equivale a 0,05 Punto(s)
• Moneda: Reembolso
• Plan: Normal - Plan SuperClub
• Sitio web: No utilizado
• Integración: API Smartbis para consultar y registrar cashback

Funciones implementadas

• Recompensa por recomendación: Sí. Después de la primera compra del invitado, usted gana un 10 % sobre su resultado.
• Automatización de vales: No. Canje manual vía APP para descuento en futuras compras.
• Automatización de marketing: Sí, integración con WhatsApp, correo electrónico y SMS para comunicación directa y participación del cliente.
• Iniciar sesión con Google: No
• Dominio propio: No
• Widget del sitio web: No
• Gamificación o Ranking: No
• Encuesta de satisfacción: No
• Cupones de Marketplace: No

Ventajas y potencialidades del modelo

El modelo adoptado por Nosso Granel Fidelidade es ventajoso porque facilita la acumulación y el uso de recompensas directamente en la aplicación, sin complejas complicaciones de automatización, lo que minimiza costos y maximiza la integración de la experiencia del usuario. La asociación con la plataforma Smartbis a través de la API garantiza que las transacciones de cashback se gestionen de manera eficiente y segura, promoviendo la confianza del usuario final. Además, la automatización del marketing a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS mantiene a los clientes constantemente informados y comprometidos, fomentando una relación continua.

Al no depender de un sitio web o de funciones de gamificación, la solución mantiene un enfoque directo en el cliente móvil, una tendencia creciente en el mercado. La simplicidad de canjear puntos y el confiable sistema de referencia de recompensas hacen que el programa sea atractivo tanto para clientes nuevos como existentes, fomentando la membresía y las interacciones recurrentes.

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