El programa de fidelización Body Afiliados Getulio es un ejemplo notable de cómo estructurar una estrategia de puntos que promueva eficazmente la participación del cliente. Este Programa de Puntos permite a los participantes acumular puntos de forma sencilla y directa: por cada R$ 1 gastado, el cliente recibe 3 puntos.
Cuerpo Afiliados Getulio se destaca por utilizar la automatización de la comunicación para mantener a sus usuarios comprometidos:
El programa ha optado por una solución más sencilla, sin incluir algunas funcionalidades disponibles en la plataforma Smartbis:
Los participantes podrán canjear sus puntos por cupones, que podrán utilizar en establecimientos asociados, aportando valor y creando una red de beneficios que aumenta la satisfacción del cliente.
El modelo adoptado por el Cuerpo Afiliados Getulio es ventajoso porque proporciona un sistema claro y directo de acumulación y canje de puntos, de fácil comprensión y utilización por los clientes. La comunicación automatizada a través de WhatsApp y SMS garantiza que los clientes estén siempre actualizados sobre sus transacciones y recompensas, aumentando la interacción y la lealtad.
Este enfoque estratégico es ideal para pequeñas y medianas empresas que desean interactuar con sus clientes de manera efectiva sin invertir en integraciones complejas o funcionalidades avanzadas, y al mismo tiempo aprovechar al máximo las capacidades de comunicación automatizada.
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