Caso de éxito: APP ComEx BRASIL
La APP de ComEx BRASIL adopta un innovador programa de fidelización que ofrece a sus clientes un sistema de Cashback muy atractivo. Este caso de éxito destaca por el uso estratégico de la automatización y la integración, promoviendo una relación más cercana y directa con los clientes.
Estructura del programa
- Tipo: Programa de reembolso
- Formato: Puntos
- Beneficio: Cada R$1,00 equivale a 0,03 Punto(s)
- Moneda: Reembolso
- Plan: Normal - Plan MicroClub
Recursos y herramientas
- Indicación de premio: Activado. Usted y su referido ganan R$10,00 Cashback después de la primera compra del invitado.
- Automatización de cupones: no se utiliza
- Iniciar sesión con Google: Integrado
- Automatización de marketing: utilice la automatización de WhatsApp para comunicaciones efectivas.
- Integración con otras plataformas: Integrado con Bling .
- Widget de sitio web: no utilizado
- Gamificación o clasificación: no se utiliza
- Encuesta de satisfacción: no utilizada
- Cupones de Marketplace: no utilizados
- Monetización: No utilizada
Cómo funciona
Los clientes de BRASIL ComEx APP pueden canjear el Cashback acumulado de forma práctica accediendo a la aplicación. Allà es posible generar un voucher que podrá ser utilizado como descuento en la próxima compra. Este sistema no sólo incentiva la fidelización, sino que también promueve el aumento de las ventas al motivar a los clientes a regresar.
Ventajas del modelo adoptado
El modelo de Cashback de la APP ComEx BRASIL es altamente ventajoso porque:
- Fomenta la fidelización de los clientes mediante recompensas directas, convirtiendo el gasto en ahorros futuros.
- Estimula el marketing colaborativo con la función Referral Rewards, aprovechando nuevos clientes y ampliando la base de datos de usuarios.
- La automatización de la comunicación a través de WhatsApp garantiza que los clientes estén actualizados sobre sus puntos y promociones de manera oportuna, mejorando drásticamente la participación y la satisfacción del cliente.
- La integración con plataformas como Bling optimiza las operaciones de back-office, garantizando una gestión eficiente de los programas de fidelización.
El programa de fidelización BRAZIL ComEx APP es un ejemplo perfecto de cómo Smartbis Loyalty Marketing puede transformar transacciones simples en una experiencia enriquecedora para el cliente y ventajosa para el negocio.
