En el competitivo y exclusivo mercado de la perfumerÃa, APP CeG Perfumes ha destacado implementando un programa de fidelización dinámico y atractivo. Para mantener y ampliar su base de clientes, la compañÃa adoptó un innovador Programa de Puntos , que transforma la interacción de compra en una experiencia gratificante.
El modelo de programa de fidelización de la APP de CeG Perfumes, a través del Plan MicroClub , ofrece una serie de ventajas que potencian la fidelización y el engagement de los clientes. La simplicidad de acumular puntos por compras incentiva el uso continuado de los servicios, mientras que el sistema de Recompensas por Referencias fomenta el marketing de boca en boca, un método probado para ampliar la base de clientes.
La automatización en WhatsApp y el correo electrónico garantiza que las comunicaciones sean rápidas y personalizadas, aumentando la participación del cliente. Además, el uso de clasificaciones como Plata, Oro y Diamante motiva a los clientes a aspirar a alcanzar mayores niveles de fidelidad, recompensándolos de forma diferenciada.
Por último, la integración con partners de renombre como JBL y Estuda.com permite canjear puntos por cupones, ampliando los beneficios más allá del universo de productos de CeG Perfumes.
En resumen, el programa no solo retiene a los clientes existentes sino que también atrae a otros nuevos, utilizando un enfoque orientado a resultados que equilibra la tecnologÃa y los beneficios tangibles, asegurando su éxito continuo.
