La APP Clube de Vantagens es un programa de fidelización basado en puntos que ofrece a sus participantes la oportunidad de acumular puntos en sus compras y canjearlos por diversos beneficios con socios seleccionados. Cada real gastado equivale a un punto, facilitando la acumulación de beneficios de forma sencilla y eficiente.
La APP Clube de Vantagens optó por un formato simplificado y eficaz, donde la acumulación de puntos es directa y fácil de entender para todos los participantes. La falta de automatización de cupones se compensa con una sólida automatización de marketing a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS , lo que garantiza que se recuerde constantemente a los participantes sus puntos e incentivos para seguir comprando.
Además, las recompensas por referencias no solo aumentan el alcance del programa al atraer nuevos participantes, sino que también fomentan un sentido de comunidad y compromiso entre los miembros actuales. Aunque el programa no utiliza elementos de gamificación ni encuestas de satisfacción, su sencillez y eficacia a la hora de premiar el comportamiento de compra son fundamentales para su éxito.
Este modelo es ventajoso porque se centra en acciones que incentivan claramente la participación activa y la fidelización del cliente, utilizando estrategias de marketing bien dirigidas para maximizar el compromiso y la retención.