La aplicación FideliSmart, desarrollada por Smartbis Loyalty Marketing , es un ejemplo práctico y exitoso de implementación de programas de fidelización basados en cashback. Este caso presenta un formato innovador y rentable, donde se incentiva a los consumidores a continuar sus transacciones a través de recompensas tangibles y automatizadas.
La aplicación FideliSmart adopta un modelo de reembolso que no solo atrae nuevos clientes, sino que también fomenta la lealtad de los existentes a través de una estrategia de recompensas clara y continua. Con su formato de puntos, donde 1 R$ equivale a 0,03 punto(s), el programa se vuelve atractivo para los consumidores que valoran la rentabilidad de sus compras.
La automatización de vouchers y la integración con WhatsApp para la automatización del marketing son caracterÃsticas que diferencian a la APP FideliSmart de sus competidores, proporcionando una experiencia de usuario fluida y centrada en la satisfacción del cliente. Además, la integración con plataformas como Bling hace más eficiente la gestión interna, permitiendo a la empresa centrarse en ofrecer lo mejor a sus clientes.
Este modelo de fidelización tiene el potencial de prosperar al combinar recompensas atractivas con tecnologÃa de vanguardia, facilitando las relaciones y la comunicación directa con los clientes. De esta manera, la APP FideliSmart no sólo retiene a los consumidores, sino que los transforma en promotores activos de la marca.
