Cashback Duplicatta

Caso de éxito: Duplicatta: programa de reembolso con automatización e integración

Descubra cómo Duplicatta revolucionó su estrategia de retención de clientes con el innovador Programa Cashback . Con un formato centrado en puntos, cada R$ 1,00 gastado vale 0,1 puntos, acumulando ventajas significativas para los consumidores fieles.

Modelo de Programa de Fidelización

• Tipo: Programa de reembolso
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$1,00 equivale a 0,1 punto
• Moneda: Reembolso
• Plan: Normal - Plan MicroClub

Funciones avanzadas

Nuestra solución Duplicatta incorpora una serie de características diseñadas para maximizar la participación y la conveniencia del cliente:

• Premio por Referencia: Incentiva la expansión de la base de clientes al otorgar R$ 10,00 en reembolso al cliente y al amigo referido después de la primera compra del invitado.
• Automatización de Vouchers: Al alcanzar el valor mínimo de R$ 20,00 en puntos acumulados, se genera automáticamente un voucher y se envía para ser utilizado como descuento en la próxima compra.
• Automatización de marketing: uso de canales como WhatsApp, correo electrónico y SMS para mantener a los clientes informados sobre sus recompensas y novedades.
• Integración con Plataformas: Soporte para integración con la plataforma Tray, ampliando las capacidades del sistema de fidelización.
• Iniciar sesión con Google: acceso fácil para clientes que utilizan sus cuentas de Google.
• Encuesta de Satisfacción: Recopilación y análisis de la opinión de los clientes para mejorar los servicios ofrecidos.

Ventajas del modelo adoptado

El modelo adoptado por Duplicatta demuestra su valor al proporcionar una experiencia de usuario mejorada y gratificante. La combinación del reembolso con la comodidad de la automatización de los cupones fomenta las compras repetidas, lo que aumenta la lealtad del cliente.

La integración con canales de marketing automatizados y plataformas externas mejora la comunicación y la flexibilidad del programa. Además, los incentivos por recomendación y la recopilación de encuestas de satisfacción ayudan a ampliar el mercado y mejorar continuamente el servicio.

En última instancia, el Programa de Reembolso de Duplicatta no solo brinda beneficios directos a los consumidores, sino que también respalda el crecimiento sostenible de la marca, sentando una base sólida para el éxito continuo.