Caso de éxito: aplicación Favi Jewelry
Descubre cómo la APP de Favi Joias está transformando la experiencia de compra de sus clientes con un innovador programa de Cashback para e-commerces. Este proyecto destaca por el uso de automatización inteligente e integración eficiente, brindando una experiencia de compra ventajosa y simplificada para sus usuarios.
Detalles del programa de reembolso
- Tipo: Programa de reembolso
- Formato: Reembolso
- Beneficio: 0,1 % de reembolso en cada compra
- Moneda: Reembolso
- Plan: Normal - Plan Inicial
Recursos utilizados
- Nominación otorgada: No
- Automatización de cupones: SÃ
- Utiliza el inicio de sesión de Google: SÃ
- Utiliza dominio propio: No
- Automatización de marketing: SÃ, utiliza WhatsApp y automatización de correo electrónico
- Integración con otras plataformas: SÃ, con Nuvemshop
- Utiliza widget de sitio web: No
- Utiliza gamificación o ranking: No
- Encuesta de satisfacción de uso: No
- Utiliza cupones de Marketplace: No
- Utiliza la función de monetización: No
Cómo funciona el programa de reembolso
Por cada compra realizada en la APP de Favi Joias, el cliente recibe el 0,1% del valor en cashback. El importe acumulado se podrá canjear a través de la aplicación, generando un vale descuento para futuras compras. Este voucher se envÃa automáticamente al cliente con un código único y especÃfico para ser utilizado en compras con un valor mÃnimo de R$ 150,00, y tiene una validez de 60 dÃas.
¿Por qué es ventajoso el modelo adoptado?
El programa de reembolso de Favi Joias es muy ventajoso por las siguientes razones:
- Fidelización del cliente: al ofrecer un reembolso en cada compra, se incentiva a los clientes a regresar y realizar nuevas compras, lo que aumenta su lealtad a la marca.
- Automatización eficiente: con la automatización de cupones y campañas de marketing a través de WhatsApp y correo electrónico, el proceso de recompensas se vuelve rápido y fluido, lo que garantiza que el cliente tenga una experiencia positiva y simplificada.
- Integración con Nuvemshop: La integración con la plataforma Nuvemshop optimiza la gestión del e-commerce, permitiendo un manejo más ágil de las transacciones y fidelización, además de ampliar el alcance potencial del programa.
El uso estratégico de las tecnologÃas de Marketing de Fidelización de Smartbis convierte la APP de Favi Joias en un brillante ejemplo de cómo un programa de fidelización inteligente puede impulsar las ventas y fortalecer las relaciones con los clientes.
