ReciclajÁ

Caso de éxito: APP RECICLAJA

Resumen: La APP RECICLAJA implementó un innovador Programa de Puntos que transformó cada R$ 1,00 gastado en 1 punto, proporcionando una experiencia de fidelización accesible y ventajosa para los usuarios. Si bien el programa no utiliza automatización para los cupones, sí incorpora automatizaciones efectivas de WhatsApp y SMS para involucrar a los participantes.

Formato del programa

• Tipo: Programa de puntos
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$1 vale 1 Punto(s)
• Moneda: Puntos
• Plan: Normal - Plan MicroClub

Funcionamiento y características

Los participantes tienen la oportunidad de acumular puntos que pueden canjear por cupones. Estos cupones ofrecen beneficios que pueden usarse en redes asociadas, lo que aumenta el valor percibido sin la necesidad de un sitio web dedicado.

Recursos utilizados

• Automatización de WhatsApp y SMS: se utiliza para interactuar y comunicarse con los participantes, manteniéndolos informados sobre su saldo de puntos y promociones.
• Indicación de premio: No implementado.
• Automatización de cupones: no implementado.
• Iniciar sesión con Google: No implementado.
• Dominio propio: No utilizado.
• Widget de sitio web: no utilizado.
• Integración de plataforma: No utilizada.
• Gamificación o Clasificación: No utilizada.
• Encuesta de satisfacción: No utilizada.
• Cupones de Marketplace: No utilizados.

¿Por qué es ventajoso el modelo adoptado?

La estructura simplificada del programa RECICLAJA lo hace accesible, centrándose en un sistema de puntos sencillo y comprensible. La integración de automatización de WhatsApp y SMS compensa la falta de otras funciones al garantizar una comunicación efectiva en tiempo real, manteniendo a los participantes comprometidos e informados sin saturar la plataforma con complejidades adicionales.

El éxito de RECICLAJA está asociado a su enfoque claro y directo hacia los consumidores, una fuerte asociación con redes relevantes para canjear beneficios y una estrategia de comunicación que aprovecha tecnologías omnipresentes como WhatsApp y SMS para potenciar la interacción.

Para más información sobre programas de fidelización y estrategias personalizadas consulta nuestros servicios en Smartbis Loyalty Marketing .