Caso de éxito: la aplicación Kokesampa
La aplicación Kokesampa se destaca como un ejemplo notable de integración efectiva de tecnologÃa y marketing de fidelización, empleando un sofisticado programa de Cashback para atraer y recompensar a los clientes de comercio electrónico. Este caso ilustra cómo la adopción de recursos automatizados puede transformar y optimizar la experiencia de compra del consumidor.
Descripción general del programa
- Tipo: Programa de reembolso
- Formato: Reembolso
- Beneficio: 0,1 % de reembolso en cada compra
- Moneda: Reembolso
- Plan: Normal - Plan Profesional
CaracterÃsticas del programa
- Nominación otorgada: No
- Automatización de cupones: SÃ. Los cupones se envÃan automáticamente cuando se acredita cualquier monto. El bono se puede utilizar como descuento en tu próxima compra.
- Condiciones de uso del voucher: El valor mÃnimo del próximo pedido deberá ser superior a R$ 450,00 y el voucher deberá ser utilizado dentro de los 45 dÃas siguientes a su emisión.
- Iniciar sesión con Google: SÃ
- Automatización de Marketing: SÃ, integrando WhatsApp, Email y SMS para una comunicación eficiente.
- Integración con otras plataformas: SÃ, especialmente con la plataforma Nuvemshop.
- Widget del sitio web: No
- Gamificación o Ranking: No
- Encuesta de satisfacción: No
- Cupones de Marketplace: No
- Monetización: No
Formatos adoptados
El programa está estructurado en torno al concepto de Cashback, donde se devuelve al cliente el 0,1% del valor de la compra. Este modelo se integra perfectamente a través de la automatización de cupones , ofreciendo a los clientes un incentivo directo y medible para continuar con sus compras. La automatización facilita la gestión y la entrega de recompensas, mientras que las condiciones de uso de los cupones fomentan compras posteriores con volúmenes mayores, lo que promueve un ciclo de lealtad continuo.
Ventajas del Modelo
El modelo adoptado por APP Kokesampa presenta varias ventajas estratégicas:
- Compromiso automatizado: las herramientas de automatización de marketing en WhatsApp, correo electrónico y SMS garantizan que se recuerde constantemente a los clientes el valor acumulado y las nuevas ofertas.
- Facilidad de uso: el uso del inicio de sesión de Google simplifica el acceso y la usabilidad, aumentando la adherencia al programa.
- Integración sólida: la integración con otras plataformas, como Nuvemshop, facilita la implementación y la gestión del programa, lo que permite un alcance más amplio y una experiencia de usuario más cohesiva.
- Incentivo para Futuras Compras: El valor mÃnimo por uso del voucher te motiva a realizar compras de mayor valor, contribuyendo a un incremento en el ticket promedio.
En definitiva, el modelo del programa Cashback que presenta la APP de Kokesampa destaca por el uso efectivo de tecnologÃas avanzadas para impulsar las ventas y la fidelización de los clientes. Al combinar la simplicidad de uso con potentes mecanismos de automatización, la APP ofrece una solución efectiva para los negocios que buscan innovar en sus estrategias de fidelización aportando además más valor a sus clientes.
