Mieli

Caso de éxito: Mieli APP - Programa de Cashback para E-commerce

La APP de Mieli, en una apuesta innovadora, se consolida como un eficaz programa de Cashback orientado al comercio electrónico, diseñado para aumentar el poder adquisitivo de los consumidores y fidelizarlos. La estrategia adoptada aquí es relativamente sencilla, pero muy efectiva, permitiendo que cada compra realizada por los clientes se traduzca en un beneficio directo en forma de cashback.

Tipo de programa

Tipo: Programa de reembolso
Formato: Reembolso
Beneficio: 0,19 % de reembolso
Moneda: Cashbackmieli

Operación del programa

La aplicación Mieli ofrece a los clientes un reembolso del 0,19 % en cada compra realizada en los sitios de comercio electrónico participantes. Este cashback es acumulable y al alcanzar cualquier monto, los clientes tienen la oportunidad de generar un voucher desde la APP de Mieli. Este cupón se envía automáticamente y contiene un código único que podrá utilizar para obtener un descuento en su próxima compra.

Reglas para el uso del voucher

• El valor mínimo del próximo pedido debe ser mayor a R$ 400,00.
• El voucher deberá ser utilizado dentro de los 30 días siguientes a su generación.

Plan y recursos

Plan: Normal - Plan Inicial
Sitio web

Recursos utilizados

• Automatización de Vouchers: Sí, integración total con automatización en la generación y envío de vouchers.
• Iniciar sesión con Google: Sí, para mayor comodidad de acceso para los clientes.
• Dominio propio: No.
• Automatización de marketing: Sí, utiliza WhatsApp Automation para interactuar con los clientes de forma personalizada.
• Integración con otras plataformas: Sí, integración efectiva con Nuvemshop, ampliando el alcance del programa.

Recursos no utilizados

• Indicación otorgada: No.
• Widget de sitio web: No.
• Gamificación o Ranking: No.
• Encuesta de satisfacción: No.
• Cupones de Marketplace: No.
• Monetización: No.

Ventajas del modelo adoptado

La APP de Mieli se presenta como una solución robusta para la fidelización de clientes a través de un programa de cashback simplificado y efectivo. La automatización es una de sus mayores ventajas, especialmente el uso de la automatización de vouchers y la integración con los servicios de WhatsApp para una comunicación optimizada, lo que garantiza una experiencia continua y sin fricciones para el usuario final. La relación coste-beneficio es notable, ya que cada compra no sólo satisface la necesidad inmediata del cliente, sino que proporciona un incentivo tangible para futuras compras, aumentando la retención de clientes y los ingresos a largo plazo.

Con la integración a la plataforma Nuvemshop, la APP de Mieli amplía las posibilidades de adhesión de los minoristas, permitiendo que un mayor número de negocios aprovechen los beneficios del cashback automatizado. El uso del inicio de sesión de Google simplifica aún más el proceso de registro de clientes, lo que contribuye a crear una base de usuarios creciente y leal.

De esta forma, la APP de Mieli no sólo ofrece a los e-commerce una ventaja competitiva en el mercado, sino que transforma la relación de compra del consumidor en un viaje lleno de beneficios, favoreciendo el crecimiento continuo y sostenible de este modelo de negocio.