Healthcash

Caso de éxito: aplicación HealthCash

Descubra cómo Clínica Reability potenció su estrategia de fidelización de clientes a través de la innovadora APP HealthCash , un programa de cashback que transforma cada R$ 1 gastado en 0,03 punto(s) en la exclusiva moneda Healthcash . Este programa fue diseñado especialmente para ofrecer beneficios directos a los pacientes, incentivando el uso continuo de los servicios que ofrece la clínica.

Características del programa

• Tipo de programa: Reembolso
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$1 vale 0,03 Punto(s)
• Moneda: Healthcash
• Plan: Normal - Plan MicroClub
• Sitio web: clinicareability.com.br

Funciones implementadas

• Indicación premiada: No lo utilizamos.
• Automatización de cupones: no implementado.
• Automatización de marketing: Sí, utilizamos WhatsApp y automatización de SMS para mantener a nuestros pacientes informados sobre sus recompensas acumuladas y otros beneficios promocionales.
• Iniciar sesión con Google: No disponible.
• Dominio propio: No utilizado.
• Widget del sitio web: No lo utilizamos.
• Integración con otras Plataformas: No aplica.
• Gamificación o Ranking: No implementado.
• Encuesta de satisfacción: Aún no utilizada.
• Cupones de Marketplace: No aplica.

Operación del programa

La aplicación HealthCash permite a los pacientes realizar un seguimiento y canjear el reembolso acumulado de una manera práctica y conveniente. A través de la aplicación, es posible generar un voucher que podrá ser utilizado como descuento en la próxima compra de servicios o productos en la Clínica Reability. Esta funcionalidad es esencial para mantener el compromiso del paciente, incentivar compras recurrentes y optimizar la relación costo-beneficio para ambas partes.

Ventajas del modelo adoptado

Reability Clinic ha optado por un modelo de cashback en puntos que es sencillo y efectivo para crear un círculo virtuoso de fidelización. La ausencia de automatización de vouchers y de muchas otras funciones complejas demuestra que, incluso con un sistema simplificado, es posible lograr resultados sorprendentes. especialmente cuando se utiliza con comunicación automatizada a través de WhatsApp y SMS, que garantizan que los pacientes estén siempre informados.

Este caso es un claro ejemplo de que la simplicidad combinada con una comunicación estratégica puede generar resultados tangibles para las empresas del sector salud. Smartbis Loyalty Marketing se especializa en crear programas de fidelización personalizados que satisfagan las necesidades específicas de cada cliente, garantizando la satisfacción y el éxito continuo.