APP Clube Sexshop Cuiaba: una historia de éxito en el mercado de fidelización
Clube Sexshop Cuiaba es un club de beneficios innovador, desarrollado con soluciones de Marketing de Fidelidad Smartbis . Esta historia de éxito se destaca por su eficiencia y practicidad al adoptar un atractivo modelo de fidelización, donde cada R$ 1,00 gastado se convierte en 0,04 puntos, que se acumulan en forma de cashback.
Estructura del programa de fidelización
Clube Sexshop Cuiaba fue creado bajo el formato de puntos y ofrece claras ventajas a sus clientes. La moneda de cambio es el cashback , una caracterÃstica que incentiva las compras recurrentes y la fidelización de los clientes. Forma parte del Plan MiniClub , disponible en la modalidad Normal, que garantiza el acceso a beneficios tangibles.
CaracterÃsticas y funcionalidad
- Premio por recomendación : al recomendar el club a sus amigos, y después de la primera compra del invitado, el usuario gana un reembolso de R$ 20,00 mientras que el nuevo cliente también es recompensado con un reembolso de R$ 10,00.
- Automatización de Vouchers : Por cada crédito realizado, se genera y envÃa automáticamente un voucher, que podrá ser aplicado a futuras compras, siempre que el pedido sea superior a R$ 100,00 y utilizado dentro de los 45 dÃas.
- Iniciar sesión con Google : Facilita a los clientes el acceso al club, eliminando barreras de registro e inicio de sesión.
- Automatización de marketing : incluye campañas automatizadas a través de WhatsApp, lo que garantiza que todos los clientes estén actualizados sobre sus recompensas y promociones.
- Integraciones : El club está integrado con plataformas como Bling y Tray , proporcionando una gestión eficiente de las operaciones y los datos de los clientes.
- Encuesta de satisfacción : en base a los comentarios recopilados, se implementan constantemente ajustes y mejoras para mejorar la experiencia del cliente.
Ventajas del modelo adoptado
El modelo de fidelización utilizado por la APP Clube Sexshop Cuiaba es ventajoso por varias razones:
- Motivación para la lealtad: convertir el gasto en reembolsos de dinero incentiva a los clientes a volver a realizar nuevas compras.
- Alcance ampliado: el uso de la automatización del marketing y la integración con plataformas externas amplÃa el alcance y la eficiencia del club.
- Interactividad: el inicio de sesión fácil y las referencias recompensadas hacen que el servicio sea más interactivo y atractivo para los clientes.
Gracias a la personalización y al enfoque en el cliente, este programa de fidelización está preparado para prosperar en un mercado competitivo, garantizando la satisfacción y la lealtad del cliente a través de recompensas tangibles y efectivas.