La APP Sorvete Cremoso ha implementado un innovador Programa de Cashback que utiliza un enfoque basado en puntos, conocido como Cremobits . Este sistema es sencillo y eficiente, garantizando que cada compra realizada en la app se convierta en beneficios concretos para los clientes. Conozca más sobre cómo funciona este programa revolucionario y sus beneficios.
El modelo adoptado por Sorvete Cremoso se centra en la simplicidad y la eficacia, convirtiendo directamente la fidelización del cliente en beneficios reales. Mediante el uso de la automatización en múltiples canales de comunicación, como WhatsApp, correo electrónico y notificaciones push, se mantiene alta la participación, lo que garantiza que se recuerde con frecuencia a los clientes el valor que reciben cuando interactúan con la marca.
La incorporación de un sistema de encuestas de satisfacción permite una retroalimentación constante, vital para la mejora continua de los servicios y productos. A pesar de no utilizar algunas funcionalidades más complejas, como la gamificación o la monetización adicional, el programa lo compensa con una estrategia bien definida que valora la experiencia del cliente.
Este modelo no sólo atrae nuevos clientes a través de la facilidad de uso y recompensas claras, sino que también crea un ciclo de retención eficaz, donde la lealtad se recompensa constantemente, lo que garantiza un crecimiento empresarial sostenible.
