Smartbis presenta un caso de éxito con el innovador Programa Cashback Terra Brasil Doces , creado para potenciar el engagement y la fidelización de los clientes de comercio electrónico. Este ejemplo ilustra cómo un modelo bien estructurado puede traer beneficios significativos tanto a la empresa como a los consumidores.
El Programa de Cashback de Terra Brasil Doces es altamente efectivo para incentivar compras repetidas y aumentar el valor de vida del cliente. Al ofrecer un sistema de reembolso del 0,03 % en cada compra, el programa no solo recompensa la lealtad sino que también fomenta un ciclo de recompra continuo.
La automatización de cupones simplifica el proceso de canje y uso de reembolsos, mientras que la automatización de WhatsApp garantiza una comunicación efectiva y personalizada. Además, la integración con plataformas populares como Nuvemshop facilita que los ecommerce incorporen esta funcionalidad sin complicaciones técnicas.
Con la inclusión de un programa de referencias, Terra Brasil Doces expande orgánicamente su base de clientes al recompensar tanto a los clientes actuales como a los nuevos, creando una relación beneficiosa y ampliando la red de clientes satisfechos.
En definitiva, este modelo de fidelización de Smartbis está diseñado para facilitar la retención de clientes, al mismo tiempo que aumenta la satisfacción y amplÃa la base de consumidores, convirtiéndolo en una estrategia exitosa y sostenible para ecommerces como Terra Brasil Doces.
