Vilacorp Benefícios

Caso de éxito: Vilacorp Benefits APP

La APP Vilacorp Beneficios es un ejemplo innovador en el segmento de clubes de beneficios, adoptando un sistema de fidelización donde cada R$ 1,00 gastado se convierte en 1 punto, llamado Bitcorp. Este formato de puntos facilita la acumulación y recuperación de beneficios, agregando valor real a cada transacción realizada por los clientes.

Plan y tipo de programa

• Tipo: Club de Beneficios
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$1 equivale a 1 punto (Bitcorp)
• Plan: Normal - Plan MiniClub

Características y funciones avanzadas

Vilacorp Beneficios integra varias funcionalidades para mejorar la experiencia del cliente y del punto de venta:

• Recompensa por recomendación: Los participantes que recomienden nuevos miembros ganan R$1,00 en Bitcorp después de la primera compra del miembro recomendado, mientras que el nuevo miembro recibe R$5,00 en Bitcorp.
• Automatización de Marketing: Utiliza la automatización a través de WhatsApp y Email, permitiendo una comunicación efectiva y personalizada con los miembros.
• Iniciar sesión con Google: Sencillo y seguro, lo que facilita el acceso a la aplicación.
• Cupones de Marketplace: Los clientes pueden canjear cupones por descuentos en socios como Home is..., JBL, Probel y Cirurgica Sinete.
• Monetización: Ofrece los planes Blue y Blue Odonto, permitiendo que los valores del plan se conviertan en crédito de reembolso en la primera compra y venta de Bitcorp.
• Registro de dependientes: perfecto para planes de salud, donde el valor del plan se convierte en crédito de reembolso en el primer contrato.

A pesar de no utilizar automatización de vouchers, integración con otras plataformas, widgets de sitios web, gamificación, calificaciones o encuestas de satisfacción, el programa logra entregar una experiencia rica y enfocada en la brillante fidelización del cliente.

Desarrollo estratégico y asociación

Para obtener más detalles sobre cómo personalizar un programa de fidelización alineado con su industria, consulte Smartbis Loyalty Marketing .

Ventajas del modelo adoptado

El modelo adoptado por Vilacorp Beneficios es ventajoso por varias razones:

• Simplicidad y Claridad: Un punto por cada gasto real es una de las lógicas más simples, evitando confusiones comunes en sistemas de fidelización más complejos.
• Automatización de la comunicación eficiente: la integración con WhatsApp y el correo electrónico garantiza que los clientes estén siempre actualizados sobre sus recompensas y novedades.
• Incentivo por recomendación: El sistema de recompensa por recomendación promueve la expansión de la base de miembros del club a través del marketing orgánico de boca en boca.
• Flexibilidad con dependientes: ideal para familias, esta característica funciona muy bien en programas de beneficios relacionados con la salud.

Con un enfoque estratégico en la adopción de tecnologías de automatización y asociaciones relevantes, APP Vilacorp Beneficios diseña un camino hacia el éxito al demostrar cómo los programas de fidelización modernos pueden prosperar en entornos competitivos.