Aspectto

Marketing de fidelización de Smartbis: Caso de éxito: ASPECTTO APP

Descripción general

La app ASPECTTO es un innovador programa de fidelización que convierte cada R$1,00 gastado en un punto acumulable. Si bien no utiliza la automatización de cupones, destaca por su uso de la automatización de marketing a través de WhatsApp, lo que facilita una comunicación eficaz con los clientes.

Detalles del programa

• Tipo: Club de Beneficios
• Formato: Puntos
• Beneficio: Cada R$ 1,00 gastado vale 1 punto.
• Moneda: Puntos
• Plan: Normal - Plan MicroClub

Características y funcionalidades

• Programa de referidos: Sí. Cuando registras a un invitado, el referente gana 2 puntos y el invitado gana 1 punto.
• Automatización:
  • Automatización de cupones: No
  • Automatización de marketing: Sí, vía WhatsApp
• Integraciones: Sí, con GestaoClick
• Gamificación: Sí, con ranking Bronce.
• Encuestas de satisfacción del cliente: Sí
• Widget de sitio web: No
• Cupones de Marketplace: No
• Monetización: No

Ventajas del Modelo

El modelo adoptado por APP ASPECTTO es ventajoso porque:

• Ofrece un sistema de recompensas simple y efectivo, donde cada compra se convierte directamente en puntos.
• La automatización del marketing a través de WhatsApp permite una interacción instantánea y personalizada con los clientes, aumentando la fidelización y el compromiso.
• El programa de referidos anima a los usuarios a ampliar su base de clientes, creando una comunidad alrededor de la marca.

Este tipo de programas tiende a prosperar porque reúne características que favorecen no sólo la retención de clientes sino también la atracción de nuevos usuarios, ofreciendo experiencias de compra e interacción significativas.