Pago
La venta presencial se registra en la operación de Cielo.
Integración Cielo
Conecta Cielo con el programa de fidelidad de Smartbis.
La integración captura ventas realizadas en la terminal Cielo, procesa puntos o cashback al instante y permite validar vales directamente en la app Smartbis instalada en el POS. Para usar la terminal, primero es necesario tener una cuenta Smartbis y registrar el terminal en el menú Integraciones del Panel de Control.
Origen del pago
Motor de fidelidad
Flujo conectado
Integración lista
01
Venta pagadaPago presencial registrado por Cielo.
entrada02
Teléfono informadoDespués del pago, el cliente ingresa el celular en la app Smartbis.
Cliente03
Beneficio acreditadoCashback o puntos se procesan en el acto.
fidelizaciónCelular
La app Smartbis pregunta si el cliente participa en el programa.
Crédito
El programa calcula y acredita puntos o cashback.
Retorno
WhatsApp y correo electrónico llaman al cliente a comprar de nuevo.
Paso a paso
Cómo activar la integración con Cielo.
El flujo comienza con la cuenta Smartbis. Luego, la app se instala en la terminal y el terminal se registra en el Panel de Control antes del primer uso.
PASO 01
Cree o acceda a su cuenta Smartbis
Para usar la integración, su empresa necesita tener una cuenta activa en Smartbis. Si ya tiene una cuenta, acceda normalmente al Panel de Control.
PASO 02
Instala la app Smartbis en el POS
Descarga la app de Smartbis en la máquina Cielo para que la venta, el crédito de beneficio y la validación del vale ocurran en el propio equipo.
PASO 03
Registre la terminal en el Panel de Control
En el Panel de Control de Smartbis, vaya a Integraciones, ubique Cielo y haga clic en Conectar. Registre y asocie el terminal a la operación o unidad correcta antes de intentar usarlo.
PASO 04
Define las reglas del programa
Elige cómo deben comportarse el cashback, puntos, vouchers, validez y campañas para las ventas presenciales capturadas por la terminal.
PASO 05
Prueba una venta en el POS
Después de que el cliente paga, la app Smartbis pregunta si forma parte del programa. Ingresa el teléfono y recibe puntos o cashback en el acto.
PASO 06
Valida vouchers en la terminal
En la app Smartbis existe el botón Validar voucher. El equipo ingresa el número del voucher, confirma su uso y el comprobante se imprime.
Lo que conecta
La integración transforma pagos presenciales en relaciones.
Smartbis usa la venta capturada en la terminal y el celular informado en la app para aplicar reglas, acreditar beneficios y mantener el retorno funcionando sin depender de campañas manuales.
Venta capturada en el POS
Los pagos Cielo sirven como disparador para generar beneficios según la configuración del programa.
Identificación en la app
Después del pago, la app Smartbis pregunta si el cliente participa en el programa. El cliente ingresa el teléfono y recibe el crédito en el acto.
Cashback, puntos y vales
Las reglas definen cuánto gana el cliente, cómo será comunicado y cómo el voucher puede ser validado directamente en el POS.
Marketing por WhatsApp
Mensajes automáticos informan al cliente sobre beneficio, canje y próximos pasos.
Después de la conexión
El programa continúa funcionando después de que el cliente paga.
La integración no es solo técnica. Crea una rutina sencilla para transformar ventas presenciales en crédito inmediato, canje en la propia terminal y seguimiento del retorno.
Saldo generado a partir del pagoEl beneficio puede considerar el valor de la compra, las reglas de campaña y las condiciones de la operación presencial.
Validación directa en la máquinaEn la aplicación Smartbis, el equipo toca en Validar voucher, ingresa el número del voucher y imprime el comprobante de validación.
Crédito sin registro complejoDespués del pago, el cliente informa su celular en la app de la máquina y recibe puntos o cashback en el acto.
Mensajes automáticos después de la ventaWhatsApp Marketing y correo electrónico reducen la dependencia de campañas manuales para llamar al cliente de vuelta.
Preguntas frecuentes sobre Cielo y Smartbis.
¿Qué hacer cuando aparece “Este terminal no está registrado”?
Este aviso significa que la terminal aún no ha sido vinculada a su cuenta Smartbis. Acceda al Panel de Control de Smartbis, vaya a Integraciones, ubique Cielo, haga clic en Conectar y registre el terminal. Después de completar el registro, vuelva a la app Smartbis en la terminal e intente nuevamente.
¿Necesito cambiar mi operación de pago?
No. La integración trabaja con la operación existente, usando las ventas capturadas en Cielo como origen para el programa de fidelización.
¿El POS importa clientes automáticamente?
No. En el POS, la integración captura las ventas de la máquina. Después del pago, la app Smartbis pide el teléfono del cliente para acreditar puntos o cashback.
¿El voucher se valida automáticamente en el POS?
Sí. La validación ocurre directamente en la app Smartbis instalada en la máquina. El equipo ingresa el número del voucher, confirma la validación e imprime el comprobante.
Activación Cielo
Crear cuenta Smartbis
Conecta tus pagos al programa de fidelidad.
Usa ventas presenciales capturadas en Cielo para crear cashback, puntos, vales, comunicación automática y validación de canje directo en la máquina.