Oferta sin regla
Sin requisito, límite o stock, la campaña pierde control y puede generar costo sin retorno claro.
Vales y cupones
Vouchers y cupones para transformar beneficios en retorno válido.
Crea ofertas, premios y códigos de canje con reglas, plazo de uso y validación operativa para conectar el beneficio digital a la próxima compra.
- Vouchers generados a partir de saldo, puntos o canje manual
- Cupones con imagen, reglas, stock y requisitos de uso
- Validación por operador, socio o tienda participante
Canje controlado
Voucher válido
01El beneficio queda disponible
El cliente acumula saldo, recibe cashback, junta puntos o encuentra una oferta elegible en el portal.
02Se emite un voucher
Smartbis genera un ticket o código de canje con plazo, reglas y vínculo con cliente y tienda.
03La tienda valida el uso
El operador o socio valida el voucher y el canje queda registrado en el extracto y en los informes.
El beneficio sin control de canje se vuelve una promesa difícil de operar.
El cliente necesita saber qué puede usar, dónde puede usar y hasta cuándo. La tienda necesita validar sin fricciones y medir lo que realmente se convirtió en retorno.
Canje informal
Imágenes, anotaciones manuales y verificaciones sueltas crean fallas, duplicidades y dudas en la operación.
Resultado invisible
Sin validación y reporte, la empresa no sabe qué cupones trajeron clientes de vuelta.
Smartbis cierra el ciclo entre beneficio, emisión y validación.
Registra la oferta
Define nombre, imagen, puntos necesarios, reglas, planes elegibles, plazo, límite y stock.
Publica en el portal
Muestra cupones y premios en el portal de la marca, con requisitos claros para que el cliente canjee.
Genera el voucher
El sistema emite un ticket/código a partir del saldo, puntos, cashback, plan o canje manual.
Valida y acompaña
Los operadores validan el voucher y la empresa acompaña el uso, vencimiento, cliente y local de canje.
Vouchers y cupones conectan el programa de fidelidad con la operación real de la tienda.
Cashback
Transforma saldo monetario en voucher para controlar el uso en la próxima compra.
PuntosPermite que los puntos acumulados generen beneficios y recompensas canjeables.
Aplicación de FidelidadMuestra cupones, vouchers, saldo y extracto en una experiencia digital de la marca.
WhatsApp MarketingAvisa al cliente sobre voucher emitido, oferta disponible y plazo de uso.
Recuperación de clientesUsa vouchers como incentivo directo para reactivar a quienes se quedaron sin comprar.
Informes de retornoAcompaña cupones emitidos, vouchers usados y ventas recuperadas.
Cupones y vouchers ayudan cuando el beneficio necesita convertirse en acción concreta.
Ofertas de retorno, obsequios, descuentos en horarios específicos y vouchers de próxima visita.
Cupones por campaña, recompensas por frecuencia y validación en caja o por operador.
Códigos y beneficios conectados al portal, widget, API o integración de la tienda.
Beneficios por local participante, planes elegibles, límites y control de uso por socio.
Un voucher no es solo un cupón bonito. Es el control del canje.
El valor está en dejar la promesa de beneficio y llegar a un código válido, rastreable y conectado al cliente que vuelve a comprar.
Cupón sueltoPromueve una oferta, pero no siempre conecta uso, cliente, saldo y retorno.
Rescate manualDepende del equipo para verificar la regla, anotar el uso y evitar duplicidades.
SmartbisEmite cupón, valida el uso y registra el resultado en el extracto y en los informes.
Dudas comunes sobre cupones y vouchers.
¿Cuál es la diferencia entre cupón y voucher?
El cupón es la oferta o premio publicado para el cliente. El voucher es el ticket/código generado para controlar y validar el rescate de esa oferta.
¿El voucher puede tener plazo de uso?
Sí. El voucher puede ser emitido con plazo, reglas y límites de uso. Esto ayuda a estimular el retorno sin dejar el rescate indefinido.
¿De dónde puede ser generado un voucher?
Puede surgir del saldo de cashback, puntos, compra de plan, rescate manual o reglas configuradas por la empresa.
¿Quién valida el voucher?
En tienda física, el operador, socio o tienda participante puede validar el código presentado por el cliente. En comercio electrónico integrado, el voucher puede ser validado automáticamente cuando se usa en el checkout de la tienda, manteniendo el registro del rescate en el sistema.
Convierte beneficios en vouchers controlados y medibles.
Crea cupones, emite vouchers, valida rescates y sigue el retorno desde la misma operación de fidelidad.