Venta
El pedido nace en la tienda virtual.
Integración Tray
Conecta tu tienda en Tray al programa de fidelidad de Smartbis.
La integración permite usar ventas e importar clientes de la tienda virtual automáticamente para activar cashback, puntos, cupones y comunicaciones después de la compra.
Origen de la venta
Motor de fidelidad
Flujo conectado
Integración lista
01
Pedido aprobadoVenta finalizada en Tray.
entrada02
Cliente identificadoLos datos del comprador ingresan a la relación.
Cliente03
Beneficio aplicadoCashback, puntos o cupón siguen sus reglas.
fidelizaciónSincronización
Smartbis recibe los datos necesarios.
Regla
El programa calcula el beneficio.
Retorno
El cliente se activa para comprar de nuevo.
Paso a paso
Cómo activar la integración con Tray.
El flujo a continuación es el camino esperado para conectar la tienda, validar los datos y dejar el programa listo para operar después de la compra.
PASO 01
Conecta Tray
Accede al menú Integraciones en el panel de control de Smartbis y haz clic en Conectar en la tarjeta Tray. Si prefieres, instala Smartbis desde el área de aplicaciones de Tray.
PASO 02
Autoriza el acceso de la tienda
El responsable de la tienda valida la conexión para permitir que los pedidos y clientes necesarios sean leídos por la integración.
PASO 03
Define las reglas del programa
Elige cómo cashback, puntos, cupones, validez y campañas deben comportarse para ventas en línea.
PASO 04
Prueba una venta de referencia
Valida si el pedido, el cliente y el beneficio aparecen correctamente antes de liberar la operación.
PASO 05
Activa la comunicación automática
Después de la validación, Smartbis comienza a trabajar con mensajes de saldo, beneficio, canje y recompra.
Lo que conecta
La integración transforma pedidos de la tienda en relación.
Smartbis usa los eventos de la operación en línea para reconocer al cliente, aplicar reglas y mantener el retorno funcionando sin depender de campañas manuales.
Venta aprobada
El pedido concluido en la tienda funciona como disparador para generar beneficios según la configuración.
Importación automática
Los clientes de la tienda virtual ingresan en Smartbis automáticamente, con datos de relación para monitorear saldo, beneficio y retorno.
Cashback, puntos y vales
Las reglas definen cuánto gana el cliente, cuándo puede usarlo y cómo será comunicado.
Marketing por WhatsApp
Mensajes automáticos informan al cliente sobre beneficio, canje y próximos pasos.
Después de la conexión
El programa continúa funcionando después que el cliente compra.
La integración no es solo técnica. Ella crea una rutina para transformar pedidos de Tray en recompra, rescate y seguimiento de retorno.
Saldo generado a partir del pedidoEl beneficio puede considerar valor de compra, reglas de campaña y condiciones de la operación.
Canje para la próxima compraEl cliente puede recibir incentivos para volver al comercio electrónico usando un beneficio claro.
Clientes en línea entran en la baseSmartbis organiza historial, contacto y comportamiento para acciones futuras.
Mensajes automáticos después de la ventaWhatsApp Marketing y correo electrónico reducen la dependencia de campañas manuales para llamar al cliente de vuelta.
Dudas comunes sobre Tray y Smartbis.
¿Necesito cambiar mi tema o checkout?
Esa no es la propuesta. La integración trabaja con la operación existente de la tienda, utilizando pedidos y clientes como origen para el programa de fidelización.
¿El beneficio aparece automáticamente para el cliente?
Después de configurar las reglas y canales, Smartbis puede comunicar cashback, puntos, vouchers y recordatorios vía WhatsApp Marketing y correo electrónico.
¿Puedo usar Tray y tienda física al mismo tiempo?
Sí. La integración en línea puede convivir con otros canales, como POS, ERP, importación u operación manual, manteniendo una estrategia única de relación.
Activación Tray
Solicitar activación
Conecta tu tienda virtual al programa de fidelidad.
Usa las ventas en línea para crear cashback, vouchers, comunicación automática y nuevos motivos para que el cliente compre de nuevo.