Margen sin dirección
Descuentos sueltos reducen el precio, pero no garantizan que el cliente regrese.
Cashback
Cashback automático para hacer que el cliente regrese.
Convierte cada compra en saldo monetario para la próxima visita, con comunicación automática, emisión de vales y seguimiento del retorno generado.
- Saldo monetario generado automáticamente tras la venta
- Saldo, vales y recordatorios por WhatsApp y correo electrónico
- Control de vales, uso y recompra
Cashback activo
Próxima compra
01
Cliente compra
La venta entra por la tienda física, comercio electrónico, POS, ERP, API, widget u operación manual.
02
El saldo se calcula
Smartbis aplica porcentaje o valor fijo y prepara el saldo para uso según las reglas de la tienda.
03
Cliente vuelve a usarlo
El saldo se comunica automáticamente y el uso queda registrado para medir recompra.
El descuento inmediato vende hoy, pero no siempre crea motivo para volver mañana.
El cashback cambia la lógica del incentivo: el beneficio nace después de la compra y atrae al cliente para una nueva visita, sin depender de una campaña manual semanal.
Saldo olvidado
Sin aviso ni vale claro para usar, el cliente no percibe el beneficio o deja pasar la oportunidad de retorno.
Retorno difícil de comprobar
La operación necesita saber cuánto cashback fue generado, qué vales fueron emitidos, utilizados, vencidos y convertidos en nueva venta.
Smartbis automatiza la regla, la comunicación y el control del cashback.
Configura la mecánica
Define porcentaje, monto fijo, compra mínima, emisión automática de vales, tiendas participantes y canales de aviso.
Registra las ventas
Conecta el origen de la compra mediante integración, API, widget, importación o lanzamiento manual.
Notifica en el momento adecuado
Envía saldo, recordatorio de vale próximo a vencerse y llamada para recompra por WhatsApp Marketing y correo electrónico.
Monitorea el uso
Mira el cashback generado, vales emitidos, utilizados, vencidos y ventas asociadas al beneficio.
Un cashback completo requiere reglas, comunicación y medición trabajando en conjunto.
Automatización de marketing
Crea recordatorios para saldo disponible, vale próximo al vencimiento y retorno post-compra.
WhatsApp MarketingEntrega la notificación del cashback donde realmente la vea el cliente.
Vales y cuponesUsa vales y cupones para transformar saldo en una acción válida en la tienda.
Recuperación de clientesUtiliza saldo y beneficios para reactivar quienes no compran.
Aplicación de FidelidadMuestra saldo, historial y beneficios activos en una experiencia digital.
Informes de retornoMide el impacto del cashback en la recompra y en el volumen recuperado.
El cashback funciona mejor cuando la regla acompaña el comportamiento de compra.
Incentivo para compras recurrentes, reposición y retorno a corto plazo.
Crédito para la próxima visita, solicitud de retorno o campaña de baja demanda.
Beneficio para retorno en nuevas colecciones, fechas comerciales y recompra estacional.
Recurrencia en compras de uso continuo, cuidados personales y categorías estratégicas.
El cashback no es solo devolver dinero. Es crear una próxima compra medible.
Cuando el cashback tiene regla, comunicación y voucher válido, deja de ser un descuento pasivo y se convierte en un flujo de recompra controlado.
Descuento directo
Reducción del valor de la compra actual, pero no crea compromiso con el retorno.
Cashback manual
Requiere control de saldo, emisión de voucher, aviso y verificación por parte del equipo.
Smartbis
Genera saldo, comunica al cliente y mide el uso en una operación única.
Dudas comunes sobre cashback.
¿Cómo funciona el cashback en Smartbis?
La tienda define la regla y Smartbis genera saldo monetario después de la venta. El cliente recibe la comunicación y puede usar ese saldo a través de vouchers emitidos según las configuraciones.
¿El cashback puede expirar?
No. El saldo de cashback no expira. Lo que puede tener plazo de uso es el voucher emitido automáticamente a partir de ese saldo, según las configuraciones de la tienda.
¿El cliente necesita descargar la aplicación?
No necesariamente. La comunicación puede realizarse por WhatsApp Marketing y correo electrónico, con acceso digital al beneficio según la configuración de la operación.
¿Cashback y puntos funcionan juntos?
No. La empresa elige si el programa operará con cashback o con puntos. En ambos modelos, se pueden emitir vouchers para controlar el rescate.
Crea cashback con control de saldo, vouchers y retorno.
Usa Smartbis para transformar compras actuales en nuevas visitas con comunicación automática y medición de recompra.