Pontos e indicação para manter clientes próximos depois da compra.
O programa combina Pontos com recursos de fidelização.
Resumo: O programa já demonstra uma adesão significativa, com um número considerável de participantes ativos e um alto índice de utilização de vouchers, indicando que os clientes estão respondendo positivamente à proposta.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Lanchonete especializada em poke bowls e opções saudáveis. Promover recompra e aumentar o engajamento dos clientes.
Clientes acumulam pontos a cada compra, com um sistema de indicação onde amigos também ganham pontos.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Aumentar a frequência de visitas em períodos de menor movimento e fomentar a recompra entre os clientes atuais. Oahupoke criou um programa de fidelidade baseado em pontos, incentivando a participação através de indicações e recompensas ao gastar.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
Incluir benefícios de indicação aumenta a base de clientes.
Simplicidade no uso do programa atrai mais participantes.
Engajamento frequente por e-mail auxilia na retenção de clientes.
Explorar automações de marketing para melhorar a comunicação com os clientes.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.