Reembolso para convertir la compra en una relación continua.
Programa de fidelidad con cashback para clínicas y servicios de salud.
Resumen: El programa brinda mayor visibilidad a la marca en un mercado en crecimiento, ofreciendo una experiencia consultiva al cliente.
Un programa conectado a la rutina real del cliente.
Comercio mayorista de medicamentos y drogas para uso humano. Fidelizar clientes e incentivar la recompra.
Los clientes reciben un 5% de cashback en cada compra, que puede ser utilizado en transacciones futuras, con un mínimo de R$ 300,00.
El proyecto reemplaza una campaña puntual por una relación continua.
El caso muestra el objetivo, la lógica del programa y la experiencia del cliente, sin divulgar métricas internas.
Conquistar la fidelización en un segmento con alta competencia y necesidad de seguimiento continuo. Desarrollo de un programa de cashback simple y efectivo, con automatización de vouchers en cada compra.
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo del programa en una narrativa pública, clara y sin parecer un manual interno.
Próximos pasos del programa.
La simplicidad en la mecánica del programa facilita la comprensión y adhesión.
La integración con plataformas puede optimizar el proceso de fidelización.
La comunicación clara sobre el funcionamiento del cashback es esencial para el compromiso.
Explorar nuevas funcionalidades y canales de comunicación para aumentar la interacción con los clientes.
¿Quieres crear un programa de puntos o cashback?
Smartbis estructura la experiencia para marcas que desean transformar cada compra en una relación continua.