Cashback y referencia para acercar a los clientes después de la compra.
Programa de Cashback para fidelización de clientes.
Resumen: Se promovió la fidelización de clientes, sin embargo, los resultados cuantitativos de compromiso y uso de vouchers no fueron divulgados.
Un programa conectado a la rutina real del cliente.
Lanchonete especializada en tés, jugos y otras bebidas. Incentivar la recompra y fidelizar clientes.
Los clientes ganan un 3% de Cashback en cada compra y pueden usar vouchers tras alcanzar un monto mínimo.
El proyecto reemplaza una campaña puntual por una relación continua.
El caso muestra el objetivo, la lógica del programa y la experiencia del cliente, sin divulgar métricas internas.
SOUL CAFES Y COMPANHIAS L deseaba aumentar la frecuencia de visitas de clientes en un escenario competitivo. Desarrollo de un programa de Cashback y recomendación para estimular compras repetidas.
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo del programa en una narrativa pública, clara y sin parecer un manual interno.
Próximos pasos del programa.
Los programas de Cashback atraen a clientes que buscan recompensas.
Las recomendaciones premiadas pueden aumentar la base de clientes.
Las automatizaciones pueden ser útiles para la gestión de beneficios.
Explorar más canales de comunicación y mejorar la automatización de marketing.
¿Quieres crear un programa de puntos o cashback?
Smartbis estructura la experiencia para marcas que desean transformar cada compra en una relación continua.