Cashback y referencia para acercar a los clientes después de la compra.
Programa de Cashback que proporciona recompensas en compras.
Resumen: El programa combina Cashback con recursos de fidelización, promoviendo una mayor satisfacción y compromiso del cliente de manera cualitativa.
Un programa conectado a la rutina real del cliente.
BarónGourmet es un restaurante que busca innovar en la fidelización de sus clientes. aumentar la recurrencia y la relación con los clientes.
Los clientes acumulan 4% de Cashback en cada compra y pueden usar ese monto en transacciones futuras.
El proyecto reemplaza una campaña puntual por una relación continua.
El caso muestra el objetivo, la lógica del programa y la experiencia del cliente, sin divulgar métricas internas.
Mantener la frecuencia de visitas en períodos de menor movimiento y fomentar nuevas compras. Implementación de un programa de cashback que recompensa a los clientes por sus compras, incentivando la recompra y el uso de referencias.
Cómo funciona para el cliente.
La página traduce el flujo del programa en una narrativa pública, clara y sin parecer un manual interno.
Próximos pasos del programa.
La claridad en la mecánica del programa es esencial para el compromiso.
Los incentivos por referencia pueden aumentar la visibilidad y el número de participantes.
La simplicidad del programa facilita su adopción y uso por parte de los clientes.
Evaluar nuevas mecánicas de incentivo y comunicación para involucrar a más clientes.
¿Quieres crear un programa de puntos o cashback?
Smartbis estructura la experiencia para marcas que desean transformar cada compra en una relación continua.